ОТЧЁТЫ О РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ

Контролируйте нагрузку отдела и качество работы каждого сотрудника.

Подключить SipSim

Журнал звонков SipSim

Вся информация по звонкам с постоянным доступом онлайн:

записи разговоров
время и дата
длительность разговора и ожидания на линии
статус звонка
номер звонившего
кто принял звонок

Польза для вашего бизнеса

Контролируйте неотвеченные вызовы

Отслеживайте время и причины неотвеченных вызовов. Определяйте качество работы ваших менеджеров.

Устанавливайте KPI
для менеджеров

Следите за ростом количества звонков и эффективностью их обработки. Устанавливайте показатели исходящих и принятых звонков для каждого сотрудника.

Следите за нагрузкой
на колл-центр

Определяйте пиковые часы нагрузки на колл-центр. Оптимизируйте рабочее время ваших отделов, чтобы всегда быть на связи с клиентами.

Смотрите отчёты на любом устройстве

Отслеживайте качество работы ваших сотрудников по отчётам в любое время

Этапы подключения SipSim

1

принимаем заявку

В форме для заявки укажите контактные данные для связи.

2

Отправьте реквизиты

Затем с вами связывается наш менеджер, отвечает на вопросы и выставляет счет для оплаты.

3

Доставляем sim-карты или переоформляем ваш номер

Менеджер сообщает дату доставки, а курьер привозит SIM-карты по указанному адресу.

Для переоформления текущих номеров необходимо будет только подписать заявление на переоформление.

4

Подключаем и настраиваем

Заводим ваш личный кабинет, объясняем как работать с отчётами, аналитикой и интеграциями. Настраиваем сервис в день подключения.

Оставить заявку